Service technique et expédition

Preguntas frecuentes

• L'installation est-elle complète ou manque-t-il des éléments ?

  L'équipement est livré complet pour l'installation et l'utilisation ; aucun autre élément n'est nécessaire.

• Quelle est la garantie ?
  L’appareil est couvert par une garantie de deux ans, avec possibilité d’extension de deux ans supplémentaires.
• Peuvent-ils le réparer en cas de panne après l'expiration de la garantie ?
  Nous disposons également de notre propre service technique interne. Pour un forfait de 60 €, nous réparons tous nos produits et prolongeons la garantie de deux ans.
• Que couvre la garantie ?

  La garantie couvre la réparation ou le remplacement de l'équipement ; elle ne couvre pas les sondes ni les frais d'expédition.

• Ai-je besoin d'un technicien pour l'installation ?
  L'installation est très simple ; elle est très bien expliquée dans le manuel PDF. Et si vous avez des questions, nous y répondrons.
• Je peux commander des télécommandes supplémentaires à tout moment.?

  Oui, vous pouvez commander des télécommandes supplémentaires quand vous le souhaitez, même des années après votre achat.

• Puis-je retourner le produit ?

  Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit, à condition qu’il soit dans son emballage d’origine et qu’il contienne tous ses accessoires.

• Livrez-vous dans ma région ou ma ville ?
  Nous livrons dans le monde entier.
• Quels modes de paiement acceptez-vous ?
  Options de paiement sécurisées : Carte bancaire, virement bancaire, PayPal, Bizum